Tus datos, en resumen

Resumen primero

Puedes leer cada página de Sapporo Day Trip sin necesidad de cuenta. El sitio no instala cookies ni ejecuta scripts de analítica, publicidad ni seguimiento. Lo que sí nos llega son los datos de conexión que cualquier servidor web visualiza cuando te envía una página, y se describen a continuación.

La reserva nunca se hace en este sitio. Eliges un tour y completas la reserva en GetYourGuide o Viator, donde sus propias normas de privacidad son las que aplican.

Quién hay detrás de este sitio

Escapada de una jornada desde Sapporo
[email protected]

No tenemos obligación legal de designar un delegado de protección de datos, así que nadie ocupa ese cargo. Las preguntas sobre tus datos pueden enviarse a [email protected].

Lo que escribe el servidor de Sapporo

Cada vez que tu navegador solicita una página o un archivo, nuestro servidor web anota la dirección IP de la solicitud, la fecha y hora, la dirección solicitada, la página en la que estabas antes y el texto de identificación que tu navegador envía sobre sí mismo y sobre tu sistema operativo.

Estos registros nos permiten ofrecer el sitio, mantenerlo funcionando, detectar ataques y usos indebidos, y contar cuántas veces se lee cada página. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés legítimo en un sitio que funciona y permanece seguro. Los registros sin procesar se eliminan como máximo a los 90 días; los recuentos sin dirección IP se conservan más tiempo. El servidor pertenece a una empresa de alojamiento que procesa estos datos para nosotros y solo bajo nuestras instrucciones.

La capa de entrega por delante del sitio

Las páginas y el correo electrónico de este dominio se enrutan a través de Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.), que acelera la entrega, bloquea ataques y reenvía el correo a nuestro buzón. Para ello, Cloudflare gestiona tu dirección IP y datos técnicos de conexión.

La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: nuestro interés en un sitio rápido y bien protegido. Cloudflare cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y se aplican además las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Cloudflare describe su propia práctica en cloudflare.com/privacypolicy.

Fotos de cada excursión

Las fotos de la excursión se cargan directamente desde los servidores de imágenes de GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlín, Alemania). Para mostrar una, tu navegador contacta esos servidores y les facilita tu dirección IP. No tenemos influencia sobre ese intercambio.

La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD: queremos que cada tour aparezca con las fotos más recientes del proveedor.

Al pulsar un enlace de reserva

Cada enlace de reserva llega a GetYourGuide o Viator y contiene nuestro número de socio, que es como la plataforma sabe que debe atribuirnos la venta.

Tras aterrizar en GetYourGuide o Viator, esa plataforma establece sus propias cookies y gestiona tus datos bajo su propia política de privacidad. Nosotros solo recibimos de ellos declaraciones de comisiones con los totales: sin nombres, sin datos de contacto, sin datos de pago.

Vídeos incrustados

Los vídeos usan el modo de privacidad mejorada de YouTube y permanecen como imagen fija hasta que pulses reproducir; hasta entonces tu navegador no establece contacto alguno con YouTube. Una vez que pulses reproducir, el vídeo se carga desde YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), que recibe tu dirección IP y puede colocar cookies.

Tu clic en reproducir es tu consentimiento: artículo 6(1)(a) del RGPD y sección 25(1) del TDDDG. Lee la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

Pequeños elementos guardados en tu navegador

Tu navegador guarda un puñado de pequeños archivos para que el sitio pueda recordar lo que elegiste. Permanecen en tu propio dispositivo y nosotros no tenemos forma de leerlos:

• las casillas que marcaste en una lista, para que sigan marcadas en tu próxima visita (almacenamiento local, se conservan hasta que lo borres);
• la moneda que eliges en el menú, para que todas las páginas sigan mostrando los precios en ella (almacenamiento local, se conserva hasta que lo borres);
• si abres un chat: su número de referencia, una clave de acceso, tu dirección de correo y una copia de la conversación, para que la encuentres después (almacenamiento local, se conserva hasta que lo borres);
• una nota de que la burbuja de chat ya ha aparecido, para que no vuelva a mostrarse (session storage, se elimina al cerrar la pestaña);
• una nota de que la ventana que se muestra al irte ya ha aparecido, para que no se repita (session storage, se elimina al cerrar la pestaña).

Estas pequeñas notas son estrictamente necesarias para las funciones que activas tú mismo (Sección 25(2) No. 2 TDDDG). Borrar los datos de tu navegador las elimina cuando quieras.

Chateando con la recepción

Iniciar un chat implica darnos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tus mensajes. El servicio de chat también registra el país de tu conexión, una versión cifrada de tu dirección IP (un hash con sal que no puede revertirse a la dirección original) y la página y el idioma desde los que escribes.

Los registros de chat se almacenan con Cloudflare (mencionado arriba), y cada mensaje que escribes se reenvía a nuestra cuenta en el mensajero Telegram, que lo gestiona fuera de la Unión Europea; nuestras respuestas vuelven por esa misma ruta. Más información: telegram.org/privacy. Las respuestas son el único uso de tu dirección de correo electrónico.

La base legal es el artículo 6.1.b) del RGPD, ya que tú preguntas y nosotros respondemos, y el artículo 6.1.f) del RGPD para la dirección IP cifrada, utilizada solo contra abusos y spam. Una conversación se elimina automáticamente 180 días después de su último mensaje.

Escríbenos por correo

Un correo electrónico nuestro se usa solo para responderte. La base legal es el artículo 6.1.f) del RGPD, más el artículo 6.1.b) del RGPD cuando tu mensaje se refiere a un contrato. Eliminamos el intercambio cuando termina, salvo que la ley nos obligue a conservarlo.

Tipografías e imágenes del mapa

Nuestras fuentes proceden de nuestro propio servidor, de modo que ningún servicio de fuentes recibe información sobre tu visita. Los mapas son imágenes almacenadas en nuestro servidor y generadas a partir de datos de OpenStreetMap; verlos o hacer zoom en ellos no contacta con ningún servicio de mapas. Un enlace "Google Maps" abre Google solo cuando lo pulsas.

Enlaces a fuentes

Donde mencionamos fuentes oficiales y expertas, enlazamos directamente a ellas. Esos sitios no saben nada de ti hasta que sigues un enlace, y a partir de ese momento se aplican sus propias normas de privacidad.

Tus opciones y derechos

Puedes pedir que te indiquen qué datos conservamos sobre ti (artículo 15 del RGPD), que los rectifiques (artículo 16) o que los eliminemos (artículo 17), que restrinjamos su tratamiento (artículo 18) y que te los facilitamos en un formato portable (artículo 20). Donde nuestro interés legítimo sea la base, puedes oponerte en cualquier momento (artículo 21), y el consentimiento que hayas dado se puede revocar de cara al futuro. Solo tienes que enviar un correo a [email protected].

Puedes presentar también una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en especial en el país de la UE donde residas, trabajes o donde consideres que se ha producido la vulneración (artículo 77 del RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni creamos perfiles. Facilitarnos datos no es obligatorio, aunque sin datos de conexión técnicos una página no puede llegar a tu pantalla.