Os teus dados, em síntese

Resumo primeiro

Podes ler cada página de Sapporo Day Trip sem uma conta. O site não define cookies nem executa scripts de análise, publicidade ou rastreamento. O que nos chega são os dados de ligação que qualquer servidor web vê quando te envia uma página, e estão descritos abaixo.

A reserva nunca acontece neste site. Escolhe um passeio e conclui a reserva no GetYourGuide ou Viator, onde as próprias regras de privacidade deles se aplicam.

Quem faz este site

Excursão de um dia desde Sapporo
[email protected]

Não temos obrigação legal de nomear um responsável pela proteção de dados, por isso ninguém ocupa esse cargo. Perguntas sobre os teus dados podem ser enviadas para [email protected].

O que o servidor de Sapporo guarda

Sempre que o teu navegador solicita uma página ou um ficheiro, o nosso servidor web anota o endereço IP do pedido, a data e a hora, o endereço solicitado, a página em que estavas e o texto de identificação que o teu navegador envia sobre si próprio e sobre o teu sistema operativo.

Estes registos permitem-nos entregar o site, mantê-lo em funcionamento, detetar ataques e usos indevidos, e contar quantas vezes cada página é lida. A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD: o nosso interesse legítimo num site que funciona e permanece seguro. Os registos brutos são eliminados no prazo máximo de 90 dias; as contagens sem qualquer endereço IP são guardadas por mais tempo. O servidor pertence a uma empresa de hospedagem que processa estes dados para nós e apenas sob as nossas instruções.

A camada de entrega à frente do site

As páginas e o email neste domínio são encaminhados através da Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EUA), que acelera a entrega, bloqueia ataques e encaminha o email para a nossa caixa de correio. Para isso, a Cloudflare trata o teu endereço IP e dados técnicos de ligação.

A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD: o nosso interesse num site rápido e bem protegido. A Cloudflare tem certificação ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, e as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia aplicam-se em complemento. A Cloudflare descreve a sua própria prática em cloudflare.com/privacypolicy.

Fotos de cada excursão

As fotos da excursão carregam diretamente dos servidores de imagens da GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlim, Alemanha). Para mostrar uma imagem, o teu navegador contacta esses servidores e entrega-lhes o teu endereço IP. Não temos qualquer influência sobre essa troca.

A base legal é o artigo 6.o, n.o 1, alínea f), do RGPD: queremos que cada passeio apareça com as imagens mais recentes do fornecedor.

Ao tocares num link de reserva

Cada link de reserva chega ao GetYourGuide ou Viator e contém o nosso número de parceiro, que é como a plataforma sabe que deve creditar a venda a nós.

Depois de chegares ao GetYourGuide ou Viator, essa plataforma define os próprios cookies e trata os teus dados segundo a sua própria política de privacidade. Tudo o que recebemos deles são declarações de comissão com totais: sem nomes, sem dados de contacto, sem dados de pagamento.

Clips incorporados

Os vídeos usam o modo de privacidade melhorada do YouTube e permanecem como uma imagem parada até carregares; até lá, o teu navegador não estabelece qualquer contacto com o YouTube. Quando carregas, o vídeo é carregado do YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), que recebe o teu endereço IP e pode definir cookies.

O teu clique em play é o teu consentimento: Artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e Artigo 25.º, n.º 1, do TDDDG. Lê a política de privacidade do Google em policies.google.com/privacy.

Itens pequenos guardados no teu navegador

O teu navegador guarda pequenos ficheiros de notas para que o site se lembre do que escolheste. Ficam no teu próprio dispositivo e não temos forma de os ler:

• as caixas que marcaste numa lista, para que continuem marcadas na tua próxima visita (armazenamento local, guardado até limpares);
• a moeda que escolhes no menu, para que todas as páginas continuem a mostrar preços nessa moeda (armazenamento local, guardado até limpares);
• se abrires um chat: o número de referência, uma chave de acesso, o teu endereço de e-mail e uma cópia da conversa, para que possas encontrar novamente mais tarde (armazenamento local, guardado até limpares);
• uma nota de que a bolha de chat já apareceu, para que não volte a aparecer (armazenamento de sessão, removido quando fechas o separador);
• uma nota de que a janela mostrada enquanto sais já apareceu, para que não se repita (armazenamento de sessão, removido quando fechas o separador).

Estas pequenas notas são estritamente necessárias para funcionalidades que ativas por ti (Seção 25, n.o 2, número 2, da TDDDG). Limpar os dados do teu browser elimina-as quando quiseres.

Conversar com o atendimento

Ao iniciar um chat, está a dar-nos o seu nome, o seu endereço de e-mail e as suas mensagens. O serviço de chat regista também o país da sua ligação, uma versão embaralhada do seu endereço IP (um hash salgado que não pode ser revertido para o endereço) e a página e o idioma a partir dos quais escreveu.

Os registos de conversa ficam com a Cloudflare (indicada acima) e cada mensagem que escreves é reencaminhada para a nossa conta na plataforma Telegram, que processa a comunicação fora da União Europeia; as nossas respostas voltam por esse mesmo caminho. Lê mais: telegram.org/privacy. As respostas são o único uso do teu endereço de e-mail.

A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, uma vez que pergunta e nós respondemos, e o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD para o endereço IP embaralhado, utilizado apenas contra abusos e spam. Uma conversação é eliminada automaticamente 180 dias após a sua última mensagem.

Envia-nos um email

Um e-mail nosso é usado apenas para te responder. A base legal é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, mais o Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD quando a tua mensagem diz respeito a um contrato. Eliminamos a troca quando termina, salvo se a lei nos obrigar a conservá-la.

Fontes e imagens do mapa

As nossas fontes vêm do nosso próprio servidor, por isso nenhum serviço de fontes ouve a tua visita. Os mapas são imagens guardadas no nosso servidor e desenhadas a partir de dados do OpenStreetMap; ver ou ampliar esses mapas não contacta nenhum serviço de mapas. Um link "Google Maps" abre o Google apenas quando o premes.

Links para as fontes

Onde mencionamos fontes oficiais e especializadas, ligamos diretamente a elas. Esses sites não sabem nada sobre ti até seguires um link, e a partir daí as suas próprias regras de privacidade se aplicam.

As tuas opções e direitos

Podes pedir que te digamos quais os dados que guardamos sobre ti (Artigo 15.º do RGPD), que os corrijas (Artigo 16.º) ou que sejam apagados (Artigo 17.º), que limites o seu tratamento (Artigo 18.º) e que os obtenhamas numa forma portátil (Artigo 20.º). Quando o nosso interesse legítimo for a base, podes opor-te a qualquer momento (Artigo 21.º) e o consentimento que deste pode ser retirado para o futuro. Basta enviar um email para [email protected].

Podes também apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão de proteção de dados, sobretudo no país da UE onde residis, trabalhas ou onde consideras que ocorreu a violação (Artigo 77.º do RGPD).

Não tomamos decisões automatizadas sobre ti nem criamos perfis. Fornecer os teus dados não é obrigatório, embora sem dados técnicos de conexão uma página não consiga chegar ao teu ecrã.